Hver skønhedsselsker kender Sephora. Heck, enhver, der nogensinde er trådt i fod i et indkøbscenter, genkender sin ikoniske sort-hvide branding som porten til den kosmetikhimmel, som det er. Væg-til-væg læbestift, lotion, luminizers, duftstoffer —Hvad er ikke at elske? Det er et skønhedsemporium i ordets sandeste forstand-og dets rækkevidde er ikke begrænset til dets ekspansive mursten-og-mørtel fodaftryk. Dens digitale rækkevidde er tilsyneladende ubegrænset og tilbyder den samme oplevelse i butikken, uanset hvor du måtte være. (Der er ikke noget som at hoppe gennem Sephora -appen, mens du nyder et glas vin på sofaen.) På trods af vores mangeårige kærlighedsaffære med Sephora, er der faktisk meget, vi ikke vidste om vores foretrukne shoppingdestination. Tilsyneladende der er Nogle ting, selv år med besøg, lærer dig ikke.
Vi lavede nogle sleuthing og talte med to eksperter - Sephora Beauty Director David Razzano og Melinda Solar —For afsløre nogle lidt kendte fakta om mærket. Bliv ved med at rulle for at lære nogle interessante fakta om vores foretrukne makeup -mekka.
Møde eksperterne
- David Razzano er skønhedsdirektør hos Sephora. Han deltog i Fashion Institute of Technology og blev Sephora Pro -kunstner i 2014 efter en streng auditionsproces. Han har indtastet shows på New York Fashion Week og bor i New York City.
- Melinda Solar er også en skønhedsdirektør hos Sephora. Hun studerede ved Fashion Institute of Design and Merchandising og er baseret i Los Angeles.
Det blev grundlagt i 1970'erne af en franskmand
Dominique Mandonnaud grundlagde Sephora i Frankrig i 1970 med det formål at lade forbrugerne prøve produkter før De køber dem. Konceptet var unikt på det tidspunkt-et open-sell-miljø, der indeholdt en lang række mærker og prispoint i verdener af hudpleje, makeup, duft, krop og hårpleje. I dag har virksomheden endda sin egen interne etiket.
Det gik ind på amerikanske markeder i 1997
I 1997 blev Sephora erhvervet af Paris-baserede luksuskonglomerat Louis Vuitton Moët Hennessy, og et år senere åbnede det sin første nordamerikanske butik i New York City. I dag beskæftiger Sephora over 30.000 mennesker i mere end 2700 butikker i over 35 lande, ifølge mærket.
Sephora var en tidlig e-handelsspiller
Sephora var en tidlig adopter af e-handel, der lancerede sit første websted i 1998, ifølge forfatteren Mary Curran Hackett . Nu er Digital Marketing indlejret i hele virksomheden - dets amerikanske hovedkvarter ligger endda nær Silicon Valley. Denne vægt på digital handel kan have hjulpet med at drive virksomhedens salg og forvandlet den måde, det gør forretning på.
Det tager en side fra teater
Shakespeare sagde det først: hele verden er en scene, og så er det i Sephora. Salgsgulvet kaldes scenen, og overalt ellers er backstage. Salgsmedarbejdere er rollebesættere, og ledere er direktørerne. Uniformer er 'kostumer'.
'Hos Sephora er vores klienter i centrum for alt, hvad vi gør,' siger Solares. Vi er den ultimative skønhedsdestination, og vores mål er at sikre, at alle føles som om de hører hjemme.
Sephora er det ikke Teknisk et rigtigt ord
Navnet er en kombination af det græske ord Sephos , der betyder skønhed og navnet Zipporah , den usædvanligt smukke kone af Moses i Exodus Book.
Det startede en revolution
Kan du forestille dig Shopping til makeup På nogen anden måde end vi gør nu - med produkter, som du kan røre ved og farveprøve? Før Sephora var standardmetoden til drift en gammeldags stormagasinsmodel med produkter, der er låst bag sager og nary en tester i syne, ifølge mærket. Mandonnaud var banebrydende for den 'assisterede selvbetjeningsmodel, som vi tænker på som standard, ifølge forfatter Mary Curran Hackett.
Det hjalp med at gøre skønhedsprøver standard
Rygterne er sande-du kan få op til tre prøver af ethvert produkt i butikken lavet til dig, hver gang du besøger, bekræfter Razzano. Rollebesætningsmedlemmer har evnen til at scanne dine prøver lige ind i Sephora -appen på din telefon og arkivere dem direkte under din Beauty Insider -profil (mere om det nedenfor). Ikke mere kæmper for at læse små, makeup-smuttede skrivning på minuscule etiketter.
MyM Beauty Tip
Tjekker du online? Alle ordrer i Sephora kommer med To gratis prøver , som også går direkte ind i din profil.
Dets belønningsprogram hjalp med at gøre det til et imperium
Sephoras belønningsprogram, Beauty Insider, har tre forskellige niveauer. Enhver, der tilslutter sig, er en insider, VIB -frynsegoder begynder efter at have tilbragt $ 350 om et år, og den øverste led af forbrugere omtales som Rouge medlemmer. Hvis du slipper $ 1000 eller mere på produkter om et år (hvilket er chokerende let at gøre), får du adgang til eksklusive begivenheder, tidlige produktdråber, fremskyndet forsendelse, specielle rouge-kun nuancer af kult-favoritprodukter, møde-og-hilsen med brandstifter og andre makeup-bigwigs og chancen for at handle med gebyrpunkter til gavekort. Nogle gange lønner det sig at være på toppen.
Sephora består af verdener
Hver Sephora har tre verdener: duft, hudpleje og farvekosmetik. Hos Sephora ønsker vi, at enhver klient skal have den bedst mulige oplevelse, så vores rollebesætningsmedlemmer er ansat, uddannet og certificeret til at være eksperter i en bestemt verden, som duft, farve eller hudpleje, siger Razzano. For det meste er rollebesætningsmedlemmer stationeret i deres verden. Hvis du leder efter en duft , Det er bedst at spørge nogen, der står i duftsektionen for at få råd.
Det tilbyder den samme bistand i butikken digitalt
Sephoras rollebesætningsmedlemmer er en vigtig del af oplevelsen, hvilket hjælper alle med at navigere sig gennem mærker og skønhedsprodukter for at finde muligheder, der er specifikke for deres behov. 'Sephoras Live Beauty Help Service forbinder shoppere online til Sephora Beauty Advisors for realtidsproduktanbefalinger og shoppingråd,' forklarer Solares. Uanset hvor eller hvordan du vil shoppe, har Sephora løsninger til at gøre oplevelsen mere praktisk end nogensinde.
De bruger højteknologiske makeup- og skønhedsprodukter
Color IQ er Sephora og Pantone Universe's eksklusive Foundation-matching-teknologi Det giver hver klient mulighed for at finde det videnskabeligt præcise fundamentkamp for deres hudfarve og indsnævre den for at finde den bedste, der passer til deres livsstil og hudtype, siger Razzano. Og nu gør enheden mere end bare at scanne din hud efter foundation -kampe. Det hjælper dig også med at finde den rigtige concealer og læbefarve. Og teknologien stopper ikke der: Der er også både hudpleje IQ og Fragrance IQ, som vil hjælpe dig med at slote ud nye favoritter baseret på henholdsvis hudtype og duftpræferencer.
'We have the best-in-class product assortment! From celeb-backed mærker Som Rihannas Fenty Beauty og Selena Gomez's Sjælden skønhed , til sortejede mærker som Fashion Fair og Topicals, for at rengøre skønhedsmærker som Biossance og Ungdom til folket , Der er så mange utrolige mærker, der virkelig tilbyder noget for enhver smag, ”siger Solares.
Der er en afsætningsmulighed for dem, der bare ikke kan få nok
Hvis alle i dit liv har afskåret dig fra voksende poetisk om læbestift nuancer, skal du ikke bekymre dig: Sephora's Skønhed insider -samfund Har din ryg. Nej, det er ikke en supportgruppe, men det giver dig mulighed for at sende sammenbrud af dit udseende, taleformler med andre fans og deltage i diskussionsgrupper om dine personlige produktpassioner og bestræbelser på at finde Afsluttede produkter . Der er intet som at være blandt dine mennesker.
Sephora ændrede spillet, når det kommer til produktminis
Enhver, der nogensinde har vandret rundt i en apotek forgæves, der søger efter rejseminierne vil sætte pris på dette: Sephora har et dedikeret afsnit til alle ting TSA-kompatibel, Skønhed på farten . Du kan normalt finde det, når du slanger dig hen til registeret (tak for at have aktiveret vores impuls shopping!).
Deres returpolitik er alvorligt næste niveau
At finde den rigtige kosmetik og skønhedsprodukter er en vanskelig - for ikke at nævne dyre - faktisk. Sephora blødgør slaget markant ved at tilbyde en 30-dages afkastpolitik for en fuld refusion og en 60-dages returpolitik for butikskredit på nye og lidt brugte produkter. Det er rigtigt. Hvis du åbnede pakken og indså, at skyggen var forkert, eller en bestemt formel irriterede din hud, kan du stadig returnere varen og få dine penge tilbage eller udveksle den for noget, du virkelig elsker.
Det vil have dine tømmer
Sephora tager ikke bare tilbage dine åbne og lidt brugte produkter, de vil også løsne dig for dine tømmer. Virksomhedens Beauty (RE), der er formodet program, indsamler skønhedspakning, der skal genanvendes i et andet liv. Programmet er et samarbejde med PACT Collective, en nonprofit på en mission om at lukke løkken på vanskelige at genforhandle emballageaffald i skønheds- og wellness-industrien.
Virksomheden elsker at give tilbage
Sephoras filantropiske arm, Sephora står , gør meget for at gøre skønhedsrummet mere inkluderende og forskelligartet. Det understøtter kvinder-ejede mærker med sin skønhedsinkubator Accelerate, tilbyder klasser for selvtillid til at undervise i makeup-anvendelse til kræftpatienter og transkønne samfundsmedlemmer og har udviklet Sephora Cares som et støttenetværk for medarbejdere i situationer af vold i hjemmet. Der er også andre mangfoldigheds-, bæredygtigheds- og tilgængelighedsinitiativer.
FAQ- Hvad er begrebet Sephora?
Sephora startede som et open-sell-miljø, der indeholdt en lang række mærker og prispoint, som kunderne kunne teste før køb. Den samme ethos fortsætter i dag.
- Hvad betyder Sephora?
Sephoras brandnavn kombinerer det græske ord Sephos , der betyder skønhed og navnet Zipporah, den usædvanligt smukke kone af Moses i Exodus Book.
